Mua sắm qua hình thức livestream đã trở nên quen thuộc với số đông người tiêu dùng nhưng cũng chính vì thế nảy sinh nhiều vấn đề. Thay vì tìm hiểu sản phẩm, nhiều người mua vì niềm tin với người bán. Nhưng niềm tin là một khái niệm trừu tượng và thời gian qua cũng chính vì niềm tin mà chúng ta chứng kiến nhiều câu chuyện đáng bàn.