OTA hay còn gọi là đại lý du lịch trực tuyến, là cầu nối giữa khách hàng và các đơn vị cung ứng dịch vụ, trong đó có khách sạn. Những cái tên như booking, traveloka,… có lẽ đã không còn xa lạ với những người thường xuyên có nhu cầu đặt phòng du lịch hay đi công tác… Nhờ những nền tảng OTA này, các khách sạn có thể tiếp cận với lượng khách hàng lớn hơn nhiều so với những cách quảng bá thông thường, hay làm trực tiếp... Nhưng thực tế này cũng đồng nghĩa, sự phụ thuộc và OTA sẽ ngày càng tăng…

VIDEO LIÊN QUAN