Thời điểm cuối năm, tình hình giao thông thường xuyên tắc nghẽn, chỉ một va chạm nhỏ cũng có thể châm ngòi cho những xung đột. Cần làm gì để hạ nhiệt những cái đầu nóng sau những pha va chạm trên đường?